Hòa giải là phương thức giải quyết tranh chấp trong kinh doanh có sự tham gia của bên thứ ba độc lập, do hai bên tranh chấp cùng chỉ định hay chấp nhận, giữ vai trò trung gian hỗ trợ cho các bên tìm kiếm những giải pháp phù hợp để giải quyết tranh chấp.