Sự tìm kiếm thông tin bên ngoài External information search
Lĩnh vực :
Marketing
Định nghĩa
Sự tìm kiếm thông tin bên ngoài là nhằm xác định những tiêu chuẩn đánh giá thích hợp của khách hàng. Sự tìm kiếm thông tin bên ngoài là quá trình khách hàng tìm kiếm những tác nhân bên ngoài liên quan đến việc giải quyết vấn đề.