Sản phẩm là những đồ vật, đồ dùng… mà con người có thể nhìn thấy, chạm, cầm nắm hay cảm nhận nó. Những sản phẩm này sẽ được đóng gói, sản xuất và trình bày một cách hoàn hảo, được kiểm duyệt, xem xét, chấp nhận và sử dụng trong đời sống hàng ngày. Trong mỗi sản phẩm này để mang trong mình một giá trị khác, ngoài những yếu tố vật lí mà chúng ta dễ dàng cảm nhận được đó gọi là sản phẩm cốt lõi.