Quản trị quan hệ khách hàng điện tử Electronic Customer Relationship Management (e-CRM)
Lĩnh vực :
Quản trị kinh doanh
Định nghĩa
Quản trị quan hệ khách hàng điện tử (e-CRM) là việc áp dụng các công nghệ dựa trên Internet như email, trang web, diễn đàn và các kênh khác để đạt được mục tiêu quản trị khách hàng (CRM).
Nếu nội dung không đúng hoặc chưa đầy đủ, chúng tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ các bạn bằng cách Nhấn vào đây