Lấy khách hàng làm trung tâm Client-Centric/ Customer-Centric
Lĩnh vực :
Quản trị kinh doanh
Định nghĩa
Lấy khách hàng làm trung tâm là một phương pháp kinh doanh, tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng bằng cách tối đa hóa dịch vụ, đưa ra những lời đề nghị hấp dẫn dành cho sản phẩm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.