Chất lượng dịch vụ mua sắm trực tuyến/ Chất lượng dịch vụ trực tuyến Quality of online shopping services
Lĩnh vực :
Kinh doanh thương mại
Định nghĩa
Chất lượng dịch vụ trực tuyến chủ yếu đề cập đến chất lượng website (web) ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm, tính bảo mật, cách giao nhận hàng, khả năng giao dịch.