Chất lượng phục vụ du lịch Service Quality in Tourism
Lĩnh vực :
Kinh tế học
Định nghĩa
Chất lượng phục vụ du lịch là tổng hợp của các tính chất, các mối quan hệ đặc biệt cũng như những tác động qua lại được hình thành trong quá trình phục vụ khách du lịch.