Mô hình RATER RATER model
Lĩnh vực :
Quản trị kinh doanh
Định nghĩa
Mô hình RATER là viết tắt của năm chữ cái đầu tiên của năm tiêu chí cơ bản để đo lường chất lượng dịch vụ của nhóm tác giả Zeitham V.A.Parasurama và Leonard L.B.
Nếu nội dung không đúng hoặc chưa đầy đủ, chúng tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ các bạn bằng cách Nhấn vào đây