Tiêu chuẩn ISO 9004:2018 Tiêu chuẩn về Quản lí chất lượng - Chất lượng của tổ chức - Hướng dẫn để đạt được thành công bền vững ISO 9004:2018 Quality management — Quality of an organization — Guidance to achieve sustained success
Lĩnh vực :
Quản trị kinh doanh
Định nghĩa
Tiêu chuẩn ISO 9004:2018 là tiêu chuẩn đưa ra các hướng dẫn nhằm nâng cao khả năng của một tổ chức trong việc đạt được thành công bền vững. Tiêu chuẩn này phù hợp với các nguyên tắc quản lí chất lượng nêu trong ISO 9000:2015.