Phân tích khách hàng Customer Intelligence - CI
Lĩnh vực :
Quản trị kinh doanh
Định nghĩa
Phân tích khách hàng (CI) là một nỗ lực để thu thập và phân tích dữ liệu về hành vi của khách hàng. Các doanh nghiệp và tổ chức sử dụng các nguồn lực và phương pháp phân tích khách hàng để hiểu khách hàng đang làm gì, và tại sao họ lại làm như vậy.
Nếu nội dung không đúng hoặc chưa đầy đủ, chúng tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ các bạn bằng cách Nhấn vào đây