Phân đoạn sáng tạo là cách phân đoạn được tiếp cận ngẫu nhiên, không bắt đầu từ những ý tưởng đã hình thành từ trước về cấu trúc thị trường. Việc phân tích được tiến hành với quan điểm phát hiện ra những phân đoạn thị trường vốn dĩ đã tồn tại tự nhiên chứ là không chỉ là việc đặt các khách hàng vào các nhóm được đặt trước.